Telkomsel Ramaikan Jakarta Fair 2011

Untuk keenam kalinya, Telkomsel kembali berpartisipasi dalam Pekan Raya Jakarta (PRJ) atau biasa dikenal dengan Jakarta Fair. Dalam PRJ yang ke-44 ini, Telkomsel membuka 8 booth sekaligus, termasuk 5 minibooth yang melayani pelanggan sepanjang penyelenggaraan pameran terbesar di Indonesia ini.

VP Area Jabotabek Jabar Venusiana Papapi mengatakan, “Keikutsertaan Perusahaan kita dalam festival Jakarta Fair 2011 merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel dalam melayani pelanggan dengan menghadirkan akses pelayanan yang dekat dan mudah bagi pelanggan, sekaligus memberikan informasi layanan, harga khusus, hadiah, dan games menarik.”

“Diakhir periode PRJ yakni tanggal 10 Juli 2011 kami targetkan mampu mencapai Rp. 15 Milyar untuk transaksi-transaksi penjualan bundling modem, ponsel, perdana, pulsa serta layanan new business seperti T Cash dan Flash,” ungkap Venus.

Telkomsel menghadirkan hiburan dengan mendatangkan langsung para artis-artis ternama saat ini. Hiburan yang paling ditunggu pengunjung adalah SM*SHblast, yakni sesi meet and greet with SM*SH, yang merupakan ikon produk Kartu As Telkomsel. Selain SM*SH, Telkomsel juga mendatangkan artis Langit Musik lain yakni: Hijau Daun, Netral, dan ST 12.

Berbagai produk dan layanan Telkomsel dipamerkan di sini dengan harga maupun promosi khusus, seperti ragam paket HP murah Qwerty Rp 199.000 (Nexian, TiPhone, CSL, Dezzo); Shocking Sales (promo HP dengan harga termurah Rp 16.000, yang berlaku selama 16 menit di setiap weekend); double bonus untuk pembelian kartu perdana simPATI dan Kartu As; serta gratis nelpon, SMS, dan internetan selama 6 bulan.

Telkomsel juga menghadirkan layanan T-Cash dengan promo menariknya seperti hadiah langsung handphone cukup dengan bertransaksi minimal 10 kali; lelang TELKOMSELPoin berhadiah smartphone; serta BlackBerry corner.

Booth Telkomsel dapat ditemui dengan mudah di beberapa lokasi strategis, yakni Main Booth yang berlokasi di dekat panggung utama PRJ, Second Booth yang terletak di Hall D, dan Third Booth yang terletak di Gedung Pusat Niaga lt.1. Sementara 5 mini booth Telkomsel masing-masing berlokasi di Hall A, B, C, E, dan Gambir Expo.

Diskon 50% Tiket Wahana Trans Studio Bandung bagi Pelanggan Telkomsel

Bandung, 15 Juni 2011

Dalam rangka pembukaan taman hiburan keluarga Trans Studio Bandung yang jatuh pada tanggal 18 Juni 2011, Telkomsel memberikan program istimewa untuk pelanggan setianya. Program berupa diskon tiket masuk sebesar 50 persen tersedia bagi 1.000 pelanggan yang menukarkan TELKOMSELpoin di Bandung Super Mall pada tanggal 16 dan 17 Juni 2011.

Pelanggan Telkomsel berkesempatan untuk menjadi salah satu pengunjung pertama merasakan serunya aneka wahana permainan di taman hiburan indoor terbesar di dunia Trans Studio Bandung. Hanya dengan menukarkan TELKOMSELpoin-nya, pelanggan sudah bisa langsung membeli tiket masuk Trans Studio Bandung hanya dengan harga Rp 100.000 atau diskon 50 persen dari harga normal Rp 200.000.

GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Jawa Barat Erick Noviantoro mengatakan, “Program diskon spesial tiket masuk Trans Studio Bandung merupakan wujud apresiasi kami atas loyalitas seluruh pelanggan yang mempercayakan pemenuhan kebutuhan komunikasinya kepada Telkomsel. Kami berharap program ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk menikmati berbagai wahana permainan seru yang tersedia di Trans Studio Bandung bersama keluarga dan kerabat tercinta.”

Untuk mendapatkan diskon 50 persen tiket masuk Trans Studio Bandung, pelanggan dapat mengunjungi ticket box Telkomsel yang terletak di Bandung Super Mall Ground Floor pada tanggal 16 dan 17 Juni 2011 pukul 10.00 hingga pukul 22.00. Caranya mudah, cukup tukarkan 200 poin TELKOMSELpoin bagi pelanggan kartuHALO dan 400 poin untuk pelanggan simPATI dan Kartu As. Pelanggan yang telah menukarkan poinnya dan membeli tiket dengan harga diskon langsung bisa menikmati seluruh wahana permainan pada hari pertama pembukaan Trans Studio Bandung tanggal 18 Juni 2011. Program ini berlaku bagi 1.000 pelanggan Telkomsel pertama yang menukarkan poinnya, masing-masing 500 tiket perhari untuk 2 hari dibukanya ticket box.

Trans Studio Bandung merupakan taman hiburan indoor yang tidak hanya terbesar di Indonesia, tapi juga terbesar di dunia. Berlokasi di kawasan Bandung Super Mall, Trans Studio Bandung menyajikan 20 wahana permainan dan bermacam bentuk hiburan yang terdapat dalam 3 kawasan dengan tema yang berbeda dan unik, yakni Studio Central, Lost City, dan Magic Corner.

Pengunjung bisa menikmati berbagai wahana seru yang menegangkan dan mengasyikkan, antara lain: Yamaha Racing Coaster (salah satu dari tiga roller coaster  terekstrim di dunia dengan kecepatan lebih dari 130 kilometer perjam dan ketinggian 50 meter), Giant Swing (pendulum raksasa yang diayun di atas ketinggian 38 meter), Transcar Racing (arena balap mobil dengan trek yang luas), dan Dunia Lain (rumah hantu dengan hantu urban legend di Bandung, seperti: Ambulance Bahureksa dan None Belanda SMA V).

Pengunjung juga bisa menikmati simulator superhero Marvel 4D (Hulk, Spiderman, Fantastic Four, dan lain-lain), Vertigo (kincir putar di ketinggian 45 meter), Sky Pirates Ship (kapal udara yang mengelilingi area Trans Studio), Pulau Liliput (arena bermain balita dan anak terbesar di Asia seluas 200 meter persegi), Negeri Raksasa (sensasi menjadi liliput), Dragon Riders (sensasi naik naga terbang), Petualangan Si Bolang, dan berbagai permainan menarik lainnya. Di Trans Studio Bandung, pengunjung juga bisa menyaksikan beragam atraksi rutin dan atraksi spesial seperti pertunjukan musik dan special effect yang ditampilkan setiap harinya.

Telkomsel Raih Indonesia Cellular Award Dan Word Of Mouth Marketing

Telkomsel mendapat predikat kualitas produk dan layanan terbaik dalam ajang Indonesia Cellular Award 2011. Penghargaan ini diberikan kepada Telkomsel untuk kategori The Best Value Added Service dan The Best Bundling Phone di sela-sela penutupan Indonesia International Communication Expo & Conference (ICC) 2011, Minggu tanggal 12 Juni 2011.

Selama 5 hari ajang ICC 2011 berlangsung, booth Telkomsel dikunjungi oleh lebih dari 2.000 pengunjung per hari. Selain menghadirkan paket perdana dan voucher prabayar, Telkomsel juga menghadirkan ragam paket bundling (handphone, BlackBerry, dan modem TELKOMSELFlash), T-Cash, LangitMusik, serta ragam konten Mobile Advertising.

Penghargaan untuk kategori The Best Bundling Phone dan The Best Value Added Service ini tidak lepas dari komitmen Telkomsel yang selalu berupaya memahami kebutuhan pelanggan di era gaya hidup yang penuh mobilitas. Dalam mewujudkan visinya, Perusahaan kita selalu menghadirkan inovasi produk dan layanan mobile lifestyle yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.

Salah satunya adalah dengan menyediakan beragam pilihan paket bundling yang disesuaikan dengan kebutuhan mobile lifestyle pelanggan. Telkomsel juga memberikan value added services berupa gratis nelpon, gratis SMS, gratis layanan data, serta berbagai aplikasi yang sudah ditanam di device tersebut sehingga pelanggan dapat dengan mudah memaksimalkan fitur-fitur yang ditawarkan dalam program bundling. Beragamnya pilihan paket bundling dengan harga yang terjangkau diharapkan dapat membantu pelanggan untuk memilih produk yang tepat sebagai solusi kebutuhannya.

Penghargaan Word of Mouth Marketing

Tiga hari sebelumnya, Kamis 9 Juni 2011 Telkomsel menerima penghargaan Word of Mouth Marketing 2011, yakni kategori Most Recommended Brand GSM Postpaid untuk produk kartuHALO dan Most Recommended Brand BlackBerry Internet Service.

Penghargaan Word of Mouth Marketing merupakan event yang memberikan penghargaan bagi pelaku industri dengan tingkat efektivitas merk produk dan layanan terbaik. 

Berbagai award yang diterima Telkomsel merupakan wujud pengakuan pihak luar terhadap keseriusan Telkomsel dalam menghadirkan layanan berkualitas. Penghargaan yang diterima merupakan cerminan dari sebuah kepercayaan yang diraih dalam menghadirkan layanan terbaik. Apresiasi yang diberikan oleh berbagai pihak dalam bentuk penghargaan tentu menjadi tantangan bagi Telkomsel untuk terus berinovasi menghadirkan nilai tambah bagi masyarakat dan industri telekomunikasi.

Sejak pemerintah mencanangkan layanan selular berbasis mutu pada tahun 2008, Telkomsel telah menyiapkan seluruh komponen infrastruktur layanannya, termasuk kualitas jaringan dan titik pelayanan pelanggan, dengan sebaik-baiknya. Hal ini turut mendukung upaya regulator dalam mewujudkan iklim kompetisi yang sehat berorientasi pada quality of service sehingga kemajuan industri ini akan menjadi manfaat nyata bagi para pengguna selular di Indonesia.

Modem AdvanJetz Gratis Unlimited TELKOMSELFlash Selama 3 Bulan

Jakarta, 14 Juni 2011

Dalam upaya menyediakan layanan mobile broadband berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau, Telkomsel berkolaborasi dengan Advan meluncurkan paket bundling modem AdvanJetz. Paket modem Advan seri DT8 yang memberikan unlimited akses internet TELKOMSELFlash secara gratis selama 3 bulan ini dapat diperoleh hanya dengan harga Rp 369.000.

Tahun ini Telkomsel menyediakan sekitar 20 jenis paket bundling modem internet dengan berbagai pilihan harga yang sangat terjangkau. Tersedianya beragam pilihan paket bundling modem ini direspon positif oleh masyarakat, di mana penjualan paket modem TELKOMSELFlash mencapai 70.000 paket perbulan atau melonjak sekitar 250 persen dibandingkan penjualan tahun lalu. Saat ini dari 5,3 juta pelanggan TELKOMSELFlash, sebanyak 1 juta di antaranya mengakses internet TELKOMSELFlash menggunakan modem.

GM Device Bundling Management Telkomsel Heru Sukendro mengatakan, “Seiring dengan semakin tingginya kebutuhan masyarakat untuk mengakses internet secara mobile, kami akan terus menyediakan berbagai pilihan paket bundling modem TELKOMSELFlash dengan harga yang semakin terjangkau. Inilah upaya kami dalam memberikan kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat di seluruh Indonesia untuk menikmati layanan mobile internet yang semakin berkualitas.”

Modem AdvanJetz DT8 memiliki kemampuan mengakses internet dengan kecepatan hingga 3,6 Mbps. Masyarakat bisa memperoleh paket modem yang di-bundle dengan perdana Flash Unlimited ini di seluruh jaringan distribusi dan layanan purna jual Advan yang tersebar hingga tingkat kecamatan di 28 kota di Indonesia.

“Dalam upaya mendukung kinerja modem AdvanJetz yang optimal, kami bekerjasama dengan Telkomsel yang memiliki jaringan berkualitas yang menjangkau hingga pelosok Indonesia. Bersama dengan Telkomsel, kami berkomitmen menyediakan satu juta paket bundling modem AdvanJetz yang kami harapkan mampu memberikan keuntungan lebih bagi pelanggan berupa layanan berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau,” ungkap Chandra Tansri, Head of Channel Distribution Advan.

Setelah gratis unlimited internet berakhir, pelanggan dapat menikmati layanan internet berkualitas dengan kecepatan akses hingga 512 kbps melalui beragam paket unlimited TELKOMSELFlash mulai dari Rp 5.000 perhari. Di samping itu, tersedia pula paket Fun Night Unlimited seharga Rp 25.000 dan Rp 50.000 bagi pelanggan yang gemar berinternet di malam hari pada pukul 00:01 hingga pukul 05:59. Seluruh paket TELKOMSELFlash tersebut bisa diperoleh dengan menghubungi *363#.

Telkomsel siap memaksimalkan akses internet berkecepatan tinggi TELKOMSELFlash dengan menghadirkan jaringan 3G terluas berkualitas terbaik melalui penggelaran 8.500 Node B (BTS 3G) yang tersebar di seluruh Indonesia, serta dukungan gateway internet internasional berkapasitas bandwidth 15 Gbps.

Pemenang 1 Unit Mobil Suzuki Splash TELKOMSELPoin

Indonesia International Communication Expo & Conference (ICC) 2011: Comtech dan Telkomsel Luncurkan Aplikasi AIRewards untuk BlackBerry

Jakarta, 8 Juni 2011

Comtech bersama Telkomsel meluncurkan aplikasi AIRewards untuk smartphone BlackBerry di sela-sela ajang Indonesia International Communication Expo & Conference (ICC) 2011. Inovasi layanan AIRewards memungkinkan pelanggan Telkomsel menikmati beragam hadiah gratis layanan dan program diskon di lebih dari 20 merchant dan merek ternama melalui fitur eStamps dan eCoupons.

AIRewards merupakan inovasi layanan mobile reward yang dikembangkan oleh inTouch Innovate Indonesia sebagai pengembang mobile content yang berafiliasi dengan Comtech. AIRewards secara eksklusif dihadirkan untuk pelanggan layanan BlackBerry Telkomsel, yang jumlahnya meningkat 70 persen dalam waktu 5 bulan terakhir. Kini Telkomsel melayani 1,7 juta pelanggan BlackBerry atau lebih dari 50 persen pangsa pasar BlackBerry di Indonesia.

VP Channel Management Telkomsel Gideon Edie Purnomo mengatakan, “Telkomsel tumbuh menjadi penyedia layanan BlackBerry yang paling dipercaya melayani kebutuhan pengguna BlackBerry di Indonesia. Kehadiran inovasi AIRewards yang memberikan hadiah menarik dan program diskon di berbagai merchant merupakan upaya kami untuk mengapresiasi pelanggan BlackBerry Telkomsel sekaligus memberikan benefit lebih di samping layanan BlackBerry regular yang telah pelanggan nikmati dengan nyaman.”

Pelanggan bisa meng-install aplikasi AIRewards di www.get.airewards.com. Selanjutnya, kumpulkan eStamps dengan men-scan barcode quick response (QR) yang tersedia di merchant. eStamps yang terkumpul dalam jumlah tertentu dapat ditukarkan dengan gratis produk dan layanan dari merchant. Cukup redeem barcode QR dengan cara memasukkan smartphone BlackBerry ke mesin electronic data capture (EDC) BlackBerry yang terdapat di kasir merchant.

Sementara itu, fitur eCoupons dalam AIRewards memudahkan merchant untuk mendistribusikan kupon diskon, voucher hadiah, atau tiket gratis melalui layanan BlackBerry. Pelanggan akan menerima eCoupons dalam bentuk barcode QR yang bisa di-redeem melalui mesin EDC BlackBerry di merchant.

Solusi eCoupons menawarkan berbagai manfaat dan kenyamanan yang lebih dibandingkan kupon atau voucher konvensional, seperti: penyampaian yang cepat dan terukur langsung ke target pengguna serta efisien dari sisi merchant dan pengguna. Melalui aplikasi berbasis web, merchant dapat menciptakan penawaran baru, mengubah atau memperpanjang program promo, dan memperoleh laporan online secara real time kapan pun.

“Kami percaya layanan ini akan diterima pelanggan karena inovatif, praktis, serta memberikan manfaat nyata. Merchant menyukainya karena besarnya potensi pengguna BlackBerry yang mayoritas adalah segmen pasar menengah-atas. Dengan dukungan perusahaan besar seperti Telkomsel, Research In Motion, Comtech, MasterCard dan para merchants, AIRewards akan menjadi platform mobile promotion yang berhasil,” kata Kendro Hendra, CEO inTouch.

Layanan AIRewards juga terintegrasi dengan Facebook, di mana sesaat setelah pelanggan sukses me-redeem eCoupons untuk memperoleh hadiah gratis atau kupon diskon, sistem akan secara otomatis mengirimkan update ke status pengguna Facebook. Melalui eStamps atau eCoupons AIRewards, pelanggan juga bisa mengirimkan kue ulang tahun kepada teman di Facebook saat berulang tahun, di mana teman tersebut cukup melakukan redeem di outlet merchant terdekat di kotanya.

Dalam menghadirkan AIRewards, Comtech bermitra dengan lebih dari 20 merchant dan merek ternama dari berbagai kategori produk dan layanan, antara lain: makanan (Burger King, California Pizza Kitchen, Domino’s Pizza, Yakun Kaya Toast), minuman (Haagen-Dazs, Heavenly Blush, Smooch), restoran (ChatterBox, Cheese Cake Factory, Red Tomato, XO Suki), hiburan (Blitzmegaplex, Disc Tarra, Inul Vizta), pasar ritel modern (Farmers Market, Karisma, Ranch Market), kosmetik (KOSE, KOSE cosmenience), selular (Global Teleshop, OkeShop), serta puluhan merchant lainnya dalam waktu dekat.

“Kami menyambut baik peluncuran AIRewards, layanan inovatif hasil karya bangsa Indonesia untuk pasar Indonesia. AIRewards memberi banyak keuntungan dan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen langsung dari smartphone BlackBerry,” kata Hastings Singh, Vice President of Sales & Distribution Research In Motion Southeast Asia.

Transaksi di merchant dengan memanfaatkan layanan AIRewards didukung oleh MasterCard sebagai perusahaan penyedia jasa pembayaran global. “AIRewards merupakan inovasi layanan yang menunjang pembelanjaan secara mobile. Kami secara aktif menyediakan kemudahan dan keamanan transaksi bagi para konsumen pengguna AIRewards untuk mendukung peningkatan aktivitas mobile commerce,” ungkap Vadyo Munaan, Vice President and Senior Country Manager Indonesia, MasterCard Worldwide.

Selama 5 hari ajang ICC 2011 berlangsung, pengunjung dapat berpartisipasi dalam permainan “Stamp Hunt” untuk berkesempatan memenangkan smartphone BlackBerry Curve 8520 secara gratis setiap jamnya. Pengguna BlackBerry cukup install aplikasi AIRewards di booth Comtech, lalu koleksi beberapa eStamps dengan men-scan barcode QR yang tersebar di beberapa booth mitra Comtech di area ICC.

Telkomsel Bina 1.000 Outlet Pulsa

Jakarta, 6 Juni 2011

Sebagai bentuk apresiasi atas pencapaian 100 juta pelanggan yang juga bertepatan dengan genapnya usia yang ke-16 tahun, Telkomsel menggelar program “Outlet Merah Mandiri” (OMM) bagi para pemilik outlet pulsa telepon selular. Mengusung konsep bina wirausaha, Telkomsel siap membina 1.000 pengusaha kecil tersebut yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

Tidak dapat dipungkiri, salah satu penyangga perekonomian Indonesia adalah usaha kecil dan menengah. Begitupun dalam industri telekomunikasi, keberadaan mereka merupakan salah satu pilar potensial bagi keberlangsungan bisnis Telkomsel. Namun di sisi lain, pertumbuhan jumlah outlet yang signifikan ini belum didukung dengan modal usaha yang proporsional. Padahal, permodalan yang cukup dan strategi jitu menjadi kunci sukses keberhasilan suatu usaha.

Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno menjelaskan, “Sejumlah pencapaian Telkomsel di usianya yang ke-16 tahun tidak lepas dari keberadaan outlet pulsa telepon seluler. Karena itu Telkomsel berkomitmen untuk tumbuh dan berkembang bersama melalui program Outlet Merah Mandiri. Suatu upaya berbentuk pembinaan wirausaha kepada outlet pulsa dengan konsep bantuan modal usaha.”

Program ini merupakan bagian dari kegiatan tanggung jawab sosial Telkomsel, yang disinergikan dengan upaya untuk mempertahankan dan meningkatan daya saing Telkomsel. Konsep pemberian modal berfokus pada outlet yang berusia 6 - 12 bulan. Melalui target 1.000 outlet di seluruh Indonesia, Telkomsel berharap jumlah outlet semakin meningkat sejalan dengan reputasinya saat ini.

“Program OMM akan dilaksanakan secara berkesinambungan. Dalam implementasinya, program tersebut akan dibagi dalam tiga tahapan. Sehingga akhirnya, manfaat program ini  betul-betul dirasakan oleh seluruh outlet binaan,” ujar Vice President Chanel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo.

Lebih lanjut, Gideon menjelaskan tiga tahapan OMM sebagai berikut; Tahap pertama yaitu tahap Entry Point, merupakan tahap pemberian alat usaha berupa handphone, buku panduan sederhana tentang panduan mengelola outlet pulsa, nomer reseller (nomer untuk melakukan pengisian pulsa elektronik ke pelanggan) hingga melakukan Outlet Make Over dengan standarisasi desain.

Setelah memiliki alat kerja yang cukup, kemudian dilanjutkan dengan pelaksanaan tahap kedua yaitu Intensive attention. Pada tahap ini peserta akan mendapatkan coaching & counseling secara periodik, serta kunjungan rutin oleh Branch/ Sub Branch Telkomsel. Pertemuan antar outlet pun akan dilakukan secara periodik. Dalam kegiatan intensive attention  ini pula, bantuan modal usaha akan diberikan bersamaan dengan dimulainya OMM competition hingga perlakuan khusus berupa pemberian produk Telkomsel dari mitra dealer Telkomsel.

Tahap terakhir adalah Reward & Evaluation, di mana akan dilakukan evaluasi terhadap outlet binaan hingga akhirnya diberikan apresiasi bagi outlet yang berhasil tumbuh dari kondisi sebelum OMM diterapkan. Melalui pola evaluasi, manfaat program tersebut akan menjadi begitu dekat, begitu nyata, dan membawa kemajuan bagi semua pihak.

Saat ini Telkomsel telah menggelar titik pelayanan pelanggan, terdiri dari; 82 GraPari, 332 GeraiHALO, 310 KiosHALO, 165 authorized dealer, 7.800 sub dealer dan 1,3 juta reseller. Selain itu, Telkomsel juga telah bekerjasama dengan 18 mitra ritel nasional untuk menghadirkan lebih dari 12.700 titik pelayanan, karena Telkomsel hadir untuk Indonesia dan Telkomsel paling Indonesia.

Telkomsel Bina 1.000 Outlet Pulsa: Executive VP Sales Operations Telkomsel Hendri Mulya Syam (kiri), menyerahkan bantuan Program “Outlet Merah Mandiri” (OMM) secara simbolik kepada salah seorang pengusaha outlet ponsel kecil, Jakarta (6/6). Telkomsel menggelar Program OMM yang mengusung konsep bina wirausaha kepada 1.000 pengusaha outlet ponsel kecil yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. 

Keberhasilan Tim Jabar dalam "Best Customer Service Award Telkomsel 2011"